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SFE 概要
Sales Force Effectiveness
學術推廣相關的支持服務，屬于服務外包(BPO)。
服務對象涉及學術推廣部、市場部等相關部門。
服務對象涉及學術推廣部、市場部等相關部門。
- SFE基礎數據的維護管理。建立、審核、優化數據運營流程。
- 學術推廣隊伍架構、指標等基礎數據信息的收集管理。
- 為學術推廣隊伍提供策略及數據支持。
- 學術推廣政策的執行分析并提供建設性建議。
- 學術推廣策略的有效性進行評估并提供優化建議和方案。
- 學術推廣人員綜合評價體系搭建。
- 對市場及學術推廣情況、國家政策進行持續追蹤，對潛在風險和機會進行評估，提供報告建議。
專業服務保障
嚴格規范業(ye)務(wu)
數據處理(li)(li)系統化(hua)管理(li)(li)
客戶(hu)制定與服務(wu)質(zhi)量
學術(shu)推(tui)廣支持工作
- 嚴格規范業務
- 嚴格規范業務操作。數據進行三次復核來保證數據的準確性。
- 數據處理系統化管理
- 數據處理系統化管理，審核后無法修改，保證數據的唯一性。
- 客戶制定與服務質量
- 與客戶制定 SLA(Service Level Agreement)，定義具體的服務項目，服務質量。明確服務標準和檢驗標準，便于對實際提供服務的質量進行對比和確認。
- 學術推廣支持工作
- 每月學術推廣支持工作匯總報告及對學術推廣管理的改善建議。
主要功能
四大平臺賦能基層醫療
- 數據運營
- 數據中心 準確且全面運營
- 數據分析
- 內外部數據 專項分析
- 策略運營
- 學術推廣各項 政策建議
- 系統化支持
- 拜訪、客戶管理等
